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Preguntas y Respuestas



Todos tus envíos/compras podrán ser Rastreadas!!


Si no tiene su CODIGO DE SEGUIMIENTO pinche AQUI


Si su CODIGO DE SEGUIMIENTO comienza con las letras CM… pinche AQUI


Si su CODIGO DE SEGUIMIENTO comienza con las letras GDT… pinche AQUI



Los envios llegan a todas las provincias de Cuba?


Sí, TODOS LOS MUNICIPIOS DE CUBA ! !

Una vez que enviamos su compra y llega al Aeropuerto de la Habana la Empresa Cubana de Mensajería Internacional ECMI (subordinada a Correos de Cuba) tiene TOTAL alcance en todos los municipios de todas las Provincias de Cuba



Qué tiempo demoran los envíos ?


35 A 60 DIAS

Cada combo o paquete se enviara en una salida semanal Aéreo (aviones de carga) a La Habana. Una vez en la Habana el tiempo promedio de ADUANA, CLASIFICACION, RECEPCION Y ENTREGA a todo el país promedia de 20 a 30 días



Mis familiares deben pagar algún dinero al momento de la entrega del paquete?


Recientemente se modificó los pagos de los familiares:

Ya los envíos a través de correos NO cobraran los 100 pesos cubanos, quedando solo por pagar los aranceles de aduna en caso de que haya enviado algún electrodoméstico. Esto solo aplica para los envíos cuyo código de seguimiento comiencen con las letras CM.



Existe algún límite de compras?


Sí,

La Aduana de Cuba permite un máximo de 10 paquetes por cada persona.



Como puedo rastrear mi paquete?


Lo primero es contar con el CODIGO DE SEGUIMIENTO, para ello solo tendrá que contar con el # de Carnet de Identidad del familiar al cual le enviaron los paquetes.

Para obtener el CODIGO DE SEGUIMIENTO pinche AQUI

Si su CODIGO DE SEGUIMIENTO comienza con las letras CM… pinche AQUI


Si su CODIGO DE SEGUIMIENTO comienza con las letras GDT… pinche AQUI



Que datos del familiar se necesitan?


Los Datos que necesitas son: NOMBRE, DOS APELLIDOS. DIRECCION, TELEFONO Y # de Carnet de Identidad Una vez que complete la compra lo contactaremos para pedirle y llenar correctamente la planilla de envío, REALIZE LA COMPRA CON SUS DATOS, una vez hecha la orden lo contactaremos para pedirle la información del familiar cubano



Listar y obtener los CODIGOS DE SEGUIMIENTO DE SU ORDEN O ENVIOS :


CODIGO DE SEGUIMIENTO pinche: AQUI



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