Mis envíos podrán ser rastreados?
Sí, Todos los Envios usted podra irle dando seguimiento, desde que deja su mercancia en nuestras tiendas hasta que su paquete es entregado a su familiar. Para ello solo debe contar con su NUMERO DE FACTURA, el cual le sera requerido una vez que pinche AQUI y/o los familiares y destinatarios también podrán rastrear desde Cuba a través de la página https://rastrealoaqui.com/.
Los envíos llegan a todas las provincias de Cuba?
Sí, DISTRIBUIMOS EN TODAS LAS PROVINCIAS! Tenemos alcance a todas las provincias a través de transportistas privados.
Qué tiempo demoran los envíos?
Actualemente contamos con dos modalidades de envios que precisamente se diferencian en cuanto a los tiempos de entrega. En el caso de La Habana el Servicio Express 7 a 10 dias y el Servicio Regular de 10 a 15 dias habiles. Para el caso de las PROVINCIAS el Servicio Express de 10 a 15 dias y el Servicio Regular de 20 a 25 dias habiles.
Existe algún límite de envío?
Sí, usted podrá enviar hasta 120 libras de misceláneas (entiéndase ropa, alimentos, aseo y medicamentos) a cada familiar, respecto a los equipos, 2 por tipo o las cantidades estipuladas por la aduana de Cuba.
Que datos del familiar se necesitan?
Los Datos que necesitas son: NOMBRE, DOS APELLIDOS. DIRECCION, TELEFONO Y # de Carnet de Identidad.